Astazi si in fiecare zi, ne-am angajat sa mentinem cele mai inalte standarde de curatenie din industrie. Acum, mai mult ca oricand, clientii si angajatii nostri au dreptul sa stie ca ne asumam angajamentul Complete Clean Pledge. Ne angajam sa imbunatatim protocoalele noastre de curatare, deja riguroase, incluzand proceduri stricte de igienizare pentru a proteja sanatatea si siguranta tuturor.
Aflati mai multe despre programul nostru Complete Clean Pledge.
Gasiti mai jos detalii despre serviciile noastre modificate si etapele pe care le facem la nivelul intregii companii pentru a ne proteja clientii si angajatii, ramanand la dispozitia celor care au nevoie de noi in acest timp.
Cautati sa inchiriati o masina? Gasiti o locatie langa dvs..
Enterprise este un furnizor de servicii esentiale care ramane deschis pentru a raspunde nevoilor critice de transport si mobilitate personala. Suntem aici pentru a-i servi pe cei care au nevoie de un vehicul si pentru a ajuta personalul din prima linie, inclusiv profesionisti din domeniul sanatatii, personalul din sistemele de urgenta, de administratie, cei care continua sa lucreze in timpul acestei crize globale de sanatate.
In timp ce ramanem deschisi, siguranta angajatilor si a clientilor continua sa fie prioritatea noastra. Ne-am reorganizat operatiunile pentru a ne proteja clientii si angajatii in timpul acestui focar de Coronavirus.
Mai jos sunt detalii despre operatiunile noastre si pasii pe care ii facem la nivelul intregii companii pentru a creste siguranta, ramanand la dispozitia celor care au nevoie de noi in acest timp.
Cautati sa inchiriati o masina? Gasiti o locatie langa dvs..
Acceptam rezervari pe web sau prin telefon, pentru orice sucursala fizica.
Dupa ce faceti o rezervare online, puteti fi contactat de unul dintre angajatii nostri pentru a stabili un punct de preluare al vehiculului, care poate diferi de locatia in care va aflati.
Pentru rezervarile facute in numele dvs. de catre un tert, cum ar fi un operator de asigurare, procesul este acelasi. Un angajat Enterprise va va contacta pentru a aranja detaliile rezervarii.
Aceasta precautie ajuta la protejarea angajatilor si a clientilor, pastrand interactiunea fizica la minimum, maximizand in continuare disponibilitatea noastra pentru cei care au nevoie de serviciile noastre.
Desi ne-am limitat pe cat posibil interactiunea fizica in punctele de lucru, o parte din personal trebuie sa fie disponibil la fata locului pentru a ajuta la transferul efectiv al vehiculelor.
Enterprise se angajeaza sa ofere un mediu de munca sigur in acest timp provocator si continua sa monitorizeze situatia, punand in aplicare masuri suplimentare de siguranta.
In afara de angajatii nostri din locatiile fizice, avem si personal care lucreaza de la distanta si care se ocupa de rezervarile dumneavoastra.
Angajatii care lucreaza in sucursalele noastre urmeaza cele mai bune practici recomandate de autoritati medicale pentru a ajuta la protejarea si reducerea riscurilor in timpul acestui focar de Coronavirus.
Aceste practici includ:
Pentru a ajuta la protejarea clientilor si a angajatilor, am modificat ofertele noastre de servicii. Aceasta include adaugarea de inchirieri kerbside in locatiile noastre pentru a ajuta la promovarea distantarii sociale.
Indiferent daca va ridicati vehiculul de la noi, sau daca vi-l livram la locul de munca sau acasa, mentinem distanta adecvata pe parcursul intregului proces.
In timp ce asteptam cu nerabdare sa revenim la activitatea de zi cu zi, suntem constienti ca unele planuri de calatorie se pot schimba. Ne-am extins politica existenta de anulare fara penalizare.
Clientii care au rezervat o inchiriere prin intermediul unei terte parti sunt incurajati sa contacteze direct partea respectiva pentru a afla politica lor.
Ca parte a programului Complete Clean Pledge, ne-am imbunatatit protocoalele de curatare deja riguroase, urmand indrumari ale autoritatilor de sanatate si in parteneriat cu industria de turism.
In timp ce am avut intotdeauna un proces de formare foarte viguros, care instruieste toti angajatii cu privire la curatarea corespunzatoare a unui vehicul, angajatii sunt acum pregatiti sa puna in aplicare proceduri noi si mai cuprinzatoare, care sa includa indrumari imbunatatite de curatare pentru vehicule, masini de transport si suursale, precum si practicile de distantare sociala.
Vehicule
Vehiculele curate au fost intotdeauna importante pentru noi, dar in acest moment, stim ca curatenia vehiculelor este si mai critica.
Fiecare dintre vehiculele noastre este bine curatata intre fiecare inchiriere. Programul Complete Clean Pledge include aspirarea, stergerea generala si igienizarea cu un dezinfectant care indeplineste cerintele autoritatilor medicale, acordand o atentie deosebita la mai mult de 20 de puncte de atingere, inclusiv:
De asemenea, avem masuri pentru a izola si a baga in carantina de imediat orice vehicul, daca este nevoie.
Sucursale
Complete Clean Pledge se extinde si in locatiile noastre.
De asemenea, am introdus proceduri actualizate si masuri de siguranță pentru punctele noastre de lucru. Angajatii nostri care lucreaza in locatii urmeaza cele mai bune practici recomandate de autoritatile sanitare. Aceastea includ igienizarea frecventa a suprafetelor cu dezinfectant, pe tot parcursul zilei. Acestea includ blaturi, telefoane, dispozitive pentru tablete, dispozitive de plata, manerele usilor, printre alte zone cu atingere frecventa.
Toate procedurile de igienizare si curatare din programul Complete Clean Pledge sunt aliniate la standardele impuse de autoritati.
