Poti inchiria masina pe termen lung sau pe termen scurt (cel putin 24 de ore). Iar cu noul serviciu, contactless, o poti inchiria online si ridica de la noi in cateva minute. Din acest considerent, este foarte important sa livram si, implicit, sa reintram in posesia masinii in timpul indicat pe documentele de inchiriere.

Totusi, pentru ca stim ca pot interveni situatii neprevazute, care te pot impiedica sa restui masina la momentul stabilit, iti acordam o fereastra de 59 de minute. Daca vei depasi si acest termen, atunci vei fi taxat cu contravaloarea pentru minim o zi de inchiriere.

Pentru a preintampina aceasta situatie, ne poti contacta oricand la numerele de telefon listate pe site-ul nostru www.enterprise.ro sau la numarul de pe contractul primit din punctul nostru de lucru.

Pierderea talonului masinii, a oricarui alt document relevant sau chiar a cheii masinii, aduce dupa sine o penalizare de 150 de euro si semnarea unui protocol de returnare.

Semnarea protocolului de returnare este foarte important. In cazul unui refuz de incheiere a acestui document, Enterprise poate pastra integral Excesul de dauna si poate solicita acoperirea completa a tuturor daunelor rezultate.

Toate contraventiile primite in perioada inchierii vor fi achitate de catre persoana care a inchiriat masina. In cazul in care vom primi o notificare de la autoritati cu privire la contraventii survenite in perioada inchirierii, dupa ce masina a fost restituita, Enterprise are dreptul sa retina, din cardul chiriasului, contravaloarea amenzilor respective la care se va adauga o taxa de serviciu in valoare de 10 EUR.

Deasemenea, te rugam sa ai in vedere si achitarea taxelor de pod, parcare sau oricaror alte taxe ce trebuie platite pe perioada inchirierii masinii.

In acest caz exista mai multe optiuni: poti achita in avans contravaloarea combustibilului pentru un rezervor plin, avand posibilitatea de a restitui masina cu rezervorul gol. Ce este important de retinut in aceasta situatie este ca nu poti solicita restituirea contravalorii combustibilului ramas in rezervor la momentul terminarii perioadei inchiriere.

Deasemenea, in cazul in care vei inchiria masina fara o plata in avans pentru combustibil, te vom ruga sa restitui masina cu aceeasi cantitate de combustibil pe care masina o avea la momentul inchirierii (fie ca vorbim despre jumatate de rezervor sau un full tank, politica ramane neschimbata – masina la restituire va avea aceeasi cantitate de combustibil ca la momentul primirii de la reprezentantul Enterprise).

Daca ne aflam in cazul in care un rezervor full nu a fost achitat in avans, iar masina restituita are o cantitate mai mica de combustibil versus cea pe care o avea masina la momentul inchirierii, vom incasa de pe cardul chiriasului contavaloarea alimentarii cu combustibil, plus o taxa de serviciu de 30 euro.